Outil d’aide à la résolution de problème qui vise à prioriser des actions à partir de données chiffrées afin de se concentrer sur les échantillons les plus représentatifs.

 

 

Objectifs :

☞ Sélectionner les échantillons les plus représentatifs.

☞ Interpréter les résultats, et mettre en place un plan d’action.



Public :

☞Tout public confronté à la résolution de problème.



​Pré-requis :

Aucun.



​Durée :

3 jours, soit 21 heures



​Moyens pédagogiques :

Documentation remise à chaque participant, vidéo projection, pédagogie active, alternance d’exposés et travail de terrain.



Modalités de validation :

Attestation de formation



Programme :

 

                           Définir les catégories à observer :

                                        Urgent, précis, prioritaire, accessible  …

 

                           Choisir la durée de l’observation :

                                        Journalier, hebdomadaire, mensuel, trimestriel, annuel.

 

                           Recueillir les données avec une feuille de relevé :

​                                        Détails sur les différents indicateurs, leurs rôles.
                                       Modèles de feuille de relevé.
                                       Fin de chantier

 

​                          Totaliser les observations :

​                                        Dépouillement des relevés.
                                       Interprétation des résultats.

 

​                          Choisir l’axe de travail prioritaire :

​                                        Méthodes d’analyse de la courbe ABC.
                                       Interprétation des résultats.