Représente, sous la forme d'un graphique, les causes aboutissant à un effet. Il peut être utilisé comme outil de modération d'un Brainstorming et comme outil de visualisation synthétique et de communication des causes identifiées. Il peut être utilisé dans le cadre de recherche de cause d'un problème existant ou d'identification et gestion des risques lors de la mise en place d'un projet.

 

 

Objectifs :

☞  Construire un diagramme d’Ishikawa

☞  Identifier les causes qui engendrent un problème ou un dysfonctionnement.

 

Public :

☞  Tout salarié, susceptible d’animer ou participer à un projet d’entreprise.

 

​Pré-requis :

☞  Aucun pré-requis.

​Durée :

☞  1 jour, soit 7 heures.



​Moyens pédagogiques :

☞  Documentation remise à chaque participant, vidéo projection, pédagogie active, alternance d’exposés et étude de cas.

 

Modalités de validation :

☞  Attestation de formation.



Programme :

 

                           Le principe du diagramme d’Ishikawa :

                                                Classer les causes liées au problème posé

                                                Faire participer chaque membre à l'analyse

                                                Limiter l'oubli des causes par le travail du groupe

                                                Fournir des éléments pour l'étude de la solution

 

                           Les étapes :

                                                 Préparation

                                                 Analyse

 

                           La construction :

​                                                 Tracer l'arête de poisson

                                                Identifier le problème

                                                 Inscrire le problème

                                                 Regrouper les causes potentielles par famille

​

​                           Mise en œuvre des plans d’action :

​                                                 Répartir les rôles

                                                Suivre l’avancement

                                                Vérifier la conformité des actions réalisées